Quelle est la responsabilité du chargeur dans le transport routier ?

Vous êtes un chargeur et vous expédiez fréquemment des marchandises ? Il est essentiel de comprendre vos obligations légales envers le transporteur. Ne pas respecter ces obligations peut avoir des conséquences sérieuses en cas de dommages ou d’incidents pendant le transport. Cet article vous guide sur les responsabilités légales qui vous incombent en tant que donneur d’ordre.

Les responsabilités du donneur d'ordre : quelles sont vos obligations ?

En tant que chargeur, vous êtes le donneur d’ordre, ce qui signifie que vous devez fournir des informations précises concernant vos marchandises et veiller à ce qu’elles soient correctement emballées pour un transport sans risque. Examinons de plus près ces responsabilités.

Informez le transporteur sur la nature de la marchandises

Vous devez fournir diverses informations relatives à vos palettes, notamment la nature des marchandises, leurs dimensions et leurs spécificités. Cela est particulièrement crucial en cas de marchandises spécifiques comme des marchandises fragiles ou des longueurs. Fournir des informations inexactes peut vous rendre responsable en cas de problèmes pendant le transport. En veillant à ce que le transporteur dispose de toutes les informations nécessaires, vous assurez à votre marchandise un transport optimal.

Pensez à choisir un emballage adapté

Avant le chargement de vos marchandises, il est de votre responsabilité de vous assurer que vos palettes sont soigneusement emballées. Votre marchandise doit pouvoir amplement résister au transport. Si le conditionnement est défini comme non adapté, vous ne serez pas remboursé en cas de casse.

Etiquetez vos palettes

L’étiquetage de vos marchandises revêt une grande importance pour le transporteur. Il permet une identification rapide et précise de la cargaison, ce qui permet au chauffeur de connaître l’expéditeur, le destinataire, le lieu de livraison et la nature des marchandises en un coup d’œil. Ces informations sont essentielles pour une livraison rapide et sûre, car elles permettent au transporteur de prendre les mesures nécessaires pour protéger la marchandise.

Transmettez les documents de transport

Les documents contractuels qui lient les chargeurs et les transporteurs sont généralement fournis par les donneurs d’ordre, c’est-à-dire vous. Ces documents incluent la lettre de voiture, le protocole de sécurité et le plan logistique du site. En plus de les transmettre, pensez à les remplir avec minutie.

Respectez le contrat de transport

Sans grande surprise, vous devez scrupuleusement respecter le contrat, notamment au niveau du paiement. Pensez à régler votre transporteur dans les délais convenus.

Les obligations du transporteur : un transport en bonne et due forme

Il est important de noter que les transporteurs ont également des obligations envers les chargeurs. Globalement, les transporteurs doivent tout mettre en œuvre pour satisfaire les exigences établies avec leurs clients, notamment en ce qui concerne les délais, la manipulation des marchandises et l’heure de livraison. Ils doivent aussi informer rapidement le chargeur en cas d’incident.

En tant que chargeur, vous avez également le droit de demander des informations sur l’état de la marchandise en cours de livraison. Chez Transports PHC, nous mettons à votre disposition PHC Online, une plateforme de réservation de transport en ligne. Elle vous permet de suivre en temps réel votre marchandise.

En respectant vos obligations, vous pourrez être remboursé en cas de casse, de perte ou de retard. Attention, le remboursement n’est jamais total. Pour qu’il le soit vous pouvez souscrire à l’assurance Ad Valorem. Elle est activable en un clic sur notre solution.